Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại xsmg45

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với chúng tôi — từ số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch qua Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuTuân thủ pháp luật hiện hành
xsmg45 Chính sách bảo mật thông tin tại xsmg45
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên ứng dụng điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục Hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của xsmg45. Vui lòng ghi rõ tiêu đề là Yêu cầu quyền riêng tư.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách xsmg45 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động dịch vụ và các nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ.
Xác thực đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã liên kết với tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian vận hành tài khoản. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định nội bộ.
Cookies và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tài khoản tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email, thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, cùng lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bất kỳ bên thứ ba không liên quan nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo quy trình và pháp luật hiện hành tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động và lưu tùy chọn có thể không hoạt động đầy đủ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Thông tin cá nhân để tự chỉnh sửa. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví điện tử, bạn cần xác minh OTP trước khi lưu.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm trên điện thoại qua trình duyệt di động, bất kể bạn dùng Android hay iOS.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.